数据与隐私

您的操作记录,从产生到清理都有明确期限

在场馆运营和赛事服务的日常里,您会不断筛选栏目、订阅更新、把汇总导成表格。华体主页把这些动作记在使用记录页里,也在这里说明:留下哪些信息、保存多久、导出的文件由谁保管、不同岗位能看到哪一段。

抽象时间轴上一排由深到浅逐渐淡出的方块,砂金细线标出保留与清理的位置,整体为墨绿与青灰配色
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我们记录什么

使用记录页留下的是操作层面的事实:您点过哪个入口、什么时候点的、做了哪类动作。场馆资料、赛事报名信息这类业务内容留在各自的业务系统里,不进入这份记录。

  • 操作时间:进入栏目、打开二级入口、发起订阅或导出的时刻。
  • 栏目路径:从一级栏目到二级入口的完整位置,回看时能还原您当时走到了哪一层。
  • 操作类型:浏览、订阅、导出三类动作分开标注。
  • 订阅与导出任务:筛选条件、记录条数与生成结果,任务结束后留下可追溯的条目。

这些记录有三个用处。您下次打开站点时能接上上次的位置;遇到入口找不到或导出没生成,说出大致时间点就能定位到具体一步;机构内部交接班时,谁在什么时间导出过哪个栏目的数据,也能回看。

本节要点 四类信息,三种筛选维度

留下的四类信息是时间、栏目路径、操作类型与订阅导出任务;使用记录页可按时间、栏目、操作类型三种维度筛选,筛选结果能直接发起导出。

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保留多久,什么时候清理

使用记录页保留最近 90 天 的记录,按滚动窗口计算:从今天往回数 90 天以内的留在列表上,更早的从列表中移除。您看到的是一段近三个月的操作轨迹。

记录超过这个期限后,不会再出现在使用记录页,重新筛选也调不回来。要留更长时间的凭据,请在有效期内完成导出,并按机构内部规范归档保存。

站点的维护与版本公告按月发布,每月最后一个工作日一次,归档在使用记录页,可按版本号回溯最近 24 个月 的变更。公告讲的是版本改了什么,您的操作记录讲的是您自己做过什么,两者分开放也好找。

本节要点 90 天滚动窗口,到期从列表移除

要跨季度留存凭据,请在 90 天内导出;版本公告单独归档,可回溯 24 个月。

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订阅导出之后,文件去哪了

导出入口就在使用记录页。按栏目与时间组合出条件,单次最多生成 500 条 记录,文件格式为 CSV,用常见的表格软件直接打开。

文件生成后由您下载保存。记录页留下的是这次任务的条目——时间、条件和条数,而不是文件本身。之后这份表格存在哪个文件夹、转给谁、怎么汇总,都在您的设备和内部流程里。

如果选中的时间跨度内记录超过 500 条,按周或按旬分段导出,再到本地合并,一个季度通常几段就能覆盖完整。分段时沿用同一组筛选条件,合并后对照起来省事。导出完成后记录页会新增一条条目,下个月核对有没有漏导时可以直接比对。

本节要点 CSV 格式,单次上限 500 条

文件只交给下载它的账号,记录页保留任务条目而非文件副本;超出 500 条时按时间段拆分成多次导出。

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Cookie 与本地存储

站点使用浏览器的本地存储(localStorage)记住几类设置:当前停留的栏目、常用的筛选条件、常用入口的排列顺序、上次查看的时间范围,以及小屏上各区块的展开状态。

这些是界面偏好,作用是让您第二天打开时直接回到惯常的位置,不必每次从首页重新点一遍。它们保存在您自己的浏览器里,换一台设备或换一个浏览器,就需要重新选择一次。

要清空这些记忆,在浏览器设置里清除本站的数据即可;也可以使用无痕窗口访问,关闭窗口后自动恢复默认。清除后再选择一次栏目,偏好会重新保存。

本节要点 本地存储,随浏览器清理恢复默认

记住的是栏目偏好、常用入口顺序与查看范围;清除浏览器数据即回到默认状态,重新选择后再次保存。

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谁能看到哪些记录

同一条记录,不同角色看到的信息量不一样。下面按六类账号角色列出可见范围与可执行的操作。

六类账号角色的记录可见范围
角色 能看到 可执行
访客 本设备上的栏目偏好与最近停留位置 浏览栏目、切换入口、清除本地偏好
注册用户 本人在最近 90 天内的操作与订阅记录 筛选记录、订阅栏目、发起导出
场馆运营 本人记录,以及所属场馆范围内的订阅与导出条目 按场馆汇总查看、导出本场馆条目
内容编辑 与栏目协作相关的路径记录 查看栏目使用情况、维护专题归属
数据管理员 本机构成员的记录与导出条目 汇总导出、处理成员交接、跟进本机构的数据请求
站点管理员 站点运行相关的记录 处理导出异常、执行维护与到期清理

两类管理角色的分工最常被问到:数据管理员的查看范围落在本机构成员之内,用于汇总与交接;站点管理员的查看范围面向站点运行,用于排查导出失败、入口异常这类问题。前者对内,后者对站。

本节要点 六类角色,机构内与站点运行分工不同

普通角色只能看到与自己相关的记录;机构内的汇总与交接由数据管理员处理,运行层面的排查由站点管理员处理。

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如何提出数据相关请求

查询、更正、删除三类请求,都可以发到客服邮箱 email@smart-huati.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复。

为了让请求一次处理到位,请在邮件里写明四项:账号标识或使用时的角色、涉及的时间范围、请求类型(查询、更正或删除)、涉及的栏目或导出任务。如果由机构统一提出,另请说明您与该机构的关系,以及需要覆盖的成员范围。

情况比较急时,也可以从咨询通道留言,写明同样几项信息,问题会转到对应的处理人手中。

本节要点 客服邮箱提交,工作日 9:00–18:00 回复

邮件写清角色、时间范围、请求类型和涉及的栏目或任务,处理起来最快;机构统一提交时附上成员范围。